Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment Learnzoveltara protège et utilise vos données personnelles.
Collecte et Utilisation des Données
Informations que nous collectons
Learnzoveltara collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière. Nous recueillons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lors de la création de votre compte
- Informations financières : données de portefeuille, historiques de transactions, préférences d'investissement que vous choisissez de partager
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions
- Cookies et traceurs : préférences utilisateur, données de navigation, informations de session pour améliorer votre expérience
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et exclusivement pour les finalités suivantes :
Objectifs principaux
- Fourniture de nos services d'analyse financière et de gestion de portefeuille
- Personnalisation de votre expérience utilisateur et recommandations adaptées
- Support client et assistance technique
- Amélioration continue de nos outils et fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles. Le consentement libre et éclairé constitue notre base principale, complété par l'exécution du contrat de service et nos intérêts légitimes à améliorer nos services. Pour certaines données financières sensibles, nous obtenons votre consentement explicite avant tout traitement.
Durée de conservation
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture des services |
Historiques financiers | 5 ans après clôture | Obligations réglementaires |
Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration de l'expérience |
Correspondances support | 3 ans après résolution | Suivi qualité et réclamations |
Vos droits fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de cette page.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Demandez la correction de vos données inexactes ou incomplètes directement depuis votre espace client ou par email.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions, notamment en cas de retrait du consentement.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Partage et transfert des données
Learnzoveltara ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans les cas suivants, avec des garanties appropriées :
- Prestataires techniques : hébergement sécurisé, services de sauvegarde, maintenance technique sous contrat de confidentialité strict
- Partenaires financiers : fournisseurs de données de marché, API financières pour enrichir nos analyses avec votre consentement
- Obligations légales : autorités compétentes uniquement en cas de demande officielle ou d'obligation réglementaire
- Transferts internationaux : uniquement vers des pays reconnus adéquats par la Commission européenne ou avec des garanties appropriées
Sécurité et protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité mises en place
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (authentification, préférences), des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels sans impact sur les fonctionnalités principales.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et/ou par un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez exercer votre droit de retrait et demander la suppression de votre compte.
Questions sur votre vie privée ?
Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et traiter vos demandes relatives à vos données personnelles.
Adresse : 26 Rue de Fondeville, 31400 Toulouse, France
Téléphone : +33 2 51 85 47 47
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Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réclamation, vous avez également le droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).